Category: OIKONOMIA

  • Αύξηση τζίρου έφεραν στο 1/3 των ΜμΕ οι ψηφιακές πληρωμές

    Αύξηση τζίρου έφεραν στο 1/3 των ΜμΕ οι ψηφιακές πληρωμές

    Σε αύξηση του τζίρου των επιχειρήσεων και δη των μικρομεσαίων μπορεί να οδηγήσει η υιοθέτηση των ψηφιακών πληρωμών. Η τάση αυτή, που ισχύει πανευρωπαϊκά, επιβεβαιώνεται και στην Ελλάδα, καθώς το 1/3 (το 32%) των μικρομεσαίων ελληνικών επιχειρήσεων δηλώνει ότι η χρήση των ψηφιακών μέσων πληρωμών συνοδεύτηκε από άνοδο των πωλήσεών τους.

    Μάλιστα, για τις ελληνικές ΜμΕ, που είδαν τον τζίρο τους να αυξάνεται με την υιοθέτηση των ψηφιακών καναλιών πληρωμής, η αύξηση αυτή κάθε άλλο παρά ευκαταφρόνητη ήταν. Για την ακρίβεια, σύμφωνα με έρευνα της Visa, οι ψηφιακές πληρωμές ενίσχυσαν τον κύκλο εργασιών σε ποσοστά που κυμαίνονται μεταξύ 6% και 15%.

    Η τόνωση των πωλήσεων δεν είναι το μόνο θετικό σημείο, που αναγνωρίζουν οι μικρές και μεσαίες εταιρείες στις ψηφιακές πληρωμές. Εκτός από την ευθεία συσχέτιση μεταξύ τζίρου και digital payments, οι ΜμΕ συμπεριλαμβάνουν στα οφέλη τη βελτιωμένη εμπειρία σε επίπεδο ασφάλειας πληρωμών και την απλοποίηση των τρόπων πληρωμής.

    Σε σχέση με την εξασφάλιση της πληρωμής, σχεδόν έξι στους δέκα συμμετέχοντες, ποσοστό που ανέρχεται σε 58%, υποστήριξε πως με τις ψηφιακές πληρωμές μειώνεται ο κίνδυνος μη είσπραξης. Την ίδια στιγμή, ένα ακόμη μεγαλύτερο ποσοστό, που άγγιξε το 64%, αντιλαμβάνεται τις ψηφιακές πληρωμές ως την πλέον απλούστερη μορφή πληρωμών σε σχέση με άλλες πρακτικές.

    Οφέλη για τις ευρωπαϊκές εταιρείες

    “Είναι κομβικό για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, όπου στην Ελλάδα αποτελούν συντριπτική πλειονότητα, να προσαρμοστούν γρήγορα στις αλλαγές, ώστε να αναπτυχθούν σε ένα περιβάλλον, που μεταβάλλεται δυναμικά”, αναφέρει η σχετική έκθεση.

    Από την έρευνα, που πραγματοποίησε η εταιρεία Dynata, μετά από ανάθεση της Visa και στην οποία συμμετείχαν 5.500 μικρές επιχειρήσεις από όλη την Ευρώπη, προκύπτει ότι – για παράδειγμα – η πλειοψηφία (58%) των ΜμΕ στη Μεγάλη Βρετανία συμφώνησε ότι οι πελάτες ξοδεύουν περισσότερα όταν χρησιμοποιούν κάρτες.

    Στο μεταξύ, σχεδόν οι μισές βρετανικές ΜμΕ (45%), που συμμετείχαν στην έρευνα, σημείωσαν αύξηση στον κύκλο εργασιών τους, αφού άρχισαν να δέχονται πληρωμές με κάρτα.

    Την ίδια στιγμή, πάνω από τα δύο τρίτα (67%) των βρετανικών ΜμΕ θεωρούν ότι οι πληρωμές με κάρτα είναι πιο απλές στη χρήση από άλλες μεθόδους και το ίδιο ποσοστό (67%) λένε ότι μείωσαν τον κίνδυνο να μην πληρωθούν.

    Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του Untapped Segment Programme της Visa. Το πρόγραμμα συστήθηκε για να υποστηρίξει τους μικρούς εμπόρους σε κλάδους με χαμηλά ποσοστά αποδοχής (ψηφιακών πληρωμών), από τη γεωργία και τη μεταποίηση (59%), έως τις υπηρεσίες επαγγελματιών (55%), τις καταναλωτικές υπηρεσίες (55%) και την εκπαίδευση (39%).

    Πηγή: www.sepe.gr

  • Συναλλαγές $9 τρισ. μέσω digital wallets το 2023 – Ανοδική η τάση στην Ελλάδα

    Συναλλαγές $9 τρισ. μέσω digital wallets το 2023 – Ανοδική η τάση στην Ελλάδα

    Ανοδική, παγκοσμίως, βαίνει η πορεία των πληρωμών μέσω ψηφιακών πορτοφολιών, με την Ελλάδα να μπαίνει σταδιακά και αυτή στον κόσμο των digital wallets. Μάλιστα, τα e-wallets, σε ορισμένες χώρες, αποτελούν την προτιμότερη μέθοδο πληρωμής για ηλεκτρονικό εμπόριο ή ηλεκτρονικές συναλλαγές ευρύτερα.

    Η αξία των συναλλαγών μέσω ψηφιακών πορτοφολιών θα ξεπεράσει τα $16 τρισ. το 2028, από $9 τρισ. που εκτιμάται ότι θα είναι το αντίστοιχο μέγεθος το 2023. Σύμφωνα με την εταιρεία ερευνών Juniper Research, στην οποία  ανήκουν οι παραπάνω εκτιμήσεις, η συνολική αξία των συναλλαγών με ψηφιακά πορτοφόλια θα αυξηθεί κατά 77% μεταξύ 2023 και 2028. Αυτή η ανοδική τάση καθοδηγείται από την κινητικότητα τόσο στις ανεπτυγμένες, όσο και στις αναπτυσσόμενες αγορές.

    Η μελέτη της Juniper Research προσδιόρισε τις προηγμένες υπηρεσίες ως βασική πηγή αύξησης των εσόδων για τα ψηφιακά πορτοφόλια. Οι προηγμένες υπηρεσίες, όπως το BNPL ή τα μικροδάνεια, επιτρέπουν στους παρόχους ψηφιακών πορτοφολιών να διαφοροποιούν τα έσοδα τους.

    “Η δημοτικότητα του BNPL, ειδικά στους νεότερους καταναλωτές, θα προσελκύσει μεγαλύτερο αριθμό χρηστών και θα δημιουργήσει πρόσθετα έσοδα. Οι προηγμένες υπηρεσίες δίνουν στους παρόχους ψηφιακών πορτοφολιών την ευκαιρία να διαφοροποιηθούν στην αγορά και να δημιουργήσουν πρόσθετα έσοδα”, αναφέρουν οι αναλυτές.

    Περί ασφάλειας

    Η έρευνα διαπίστωσε ότι τα οφέλη ασφαλείας αποτελούν βασικό μοχλό χρήσης του ψηφιακού πορτοφολιού στο ηλεκτρονικό εμπόριο στις ανεπτυγμένες αγορές. Πολλοί καταναλωτές δεν επιθυμούν να εισάγουν τα στοιχεία της κάρτας στο διαδίκτυο. Με τα ψηφιακά πορτοφόλια, αυτό το πρόβλημα αμβλύνεται, καθώς το tokenisation επιτρέπει τη χρήση των πληροφοριών κάρτας και άλλων πληρωμών με εξαιρετικά ασφαλή τρόπο.

    Τι γίνεται στην Ελλάδα

    Στην Ελλάδα, ταυτόχρονα με τη στροφή στο e-commerce, αλλάζουν και οι συνήθειες των καταναλωτών σε επίπεδο πληρωμών. Η χρεωστική κάρτα (60%) παραμένει ο πιο δημοφιλής τρόπος πληρωμών, η αντικαταβολή ακολουθεί (53%) και η πιστωτική κάρτα έπεται (με 23%). Ωστόσο, πλέον, σημαντική διείσδυση αρχίζουν να αποκτούν και τα ψηφιακά πορτοφόλια (e-wallets).

    Όπως προκύπτει από την τελευταία έκδοση της Focus on Tech Life Tips, στην ελληνική αγορά παρατηρείται την τελευταία διετία έκρηξη της χρήσης e-wallets κατά 146%. Ενώ το 1ο εξάμηνο του 2020 μόλις το 6% των καταναλωτών πλήρωνε με ψηφιακό πορτοφόλι, σήμερα το ποσοστό αυτό έχει φτάσει στο 14%.

    Άνοδος των e-wallets

    Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια είναι η κορυφαία μέθοδος πληρωμής στην Κίνα και την Ινδία, τόσο για αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου, όσο και για το σύνολο των συναλλαγών. Αντίθετα, στο Χονγκ Κονγκ και τη Βραζιλία δεν χρησιμοποιούνται σε τέτοια ευρεία κλίμακα.

    “Οι τράπεζες στις ΗΠΑ, την Ε.Ε. και άλλες ανεπτυγμένες αγορές θα επηρεαστούν από την ραγδαία άνοδο στη χρήση των ηλεκτρονικών πορτοφολιών, καθώς οι νέοι σε ηλικία καταναλωτές δείχνουν πολύ μεγαλύτερη προτίμηση σε αυτά, έναντι των πιστωτικών καρτών”, σχολιάζουν οι αναλυτές.

    Πηγή: www.sepe.gr

  • Κοινωνικό πρόβλημα η στέγαση- Στα ύψη τιμές ακινήτων, ενοίκια, επιτόκια στεγαστικών

    Κοινωνικό πρόβλημα η στέγαση- Στα ύψη τιμές ακινήτων, ενοίκια, επιτόκια στεγαστικών

    Διαστάσεις και χαρακτηριστικά μείζονος κοινωνικού προβλήματος αποκτά πλέον το ζήτημα της στέγασης, καθώς οι τιμές των ακινήτων και τα ενοίκια αυξάνονται με ταχείς ρυθμούς την τελευταία 5ετία, χωρίς να συμβαδίζουν με την εξέλιξη των εισοδημάτων, ενώ τα επιτόκια των στεγαστικών δανείων έχουν εκτοξευτεί στα ύψη, καθιστώντας δυσβάστακτο το κόστος εξυπηρέτησης τους.

    Δανειολήπτες και ενοικιαστές βρίσκονται σε εξαιρετικά δυσχερή θέση, καθώς οι μεν δυσκολεύονται να πληρώνουν δόσεις στις τράπεζες, ενώ οι δε αναγκάζονται να αναζητήσουν φθηνότερη στέγη, υποβαθμίζοντας συχνά το επίπεδο και την ποιότητα ζωής τους

    Το πρόβλημα αφορά τη μεγάλη πλειοψηφία των ελληνικών νοικοκυριών. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Eurostat, το 1/3 του αστικού πληθυσμού στην Ελλάδα (το 32,4%) επιβαρύνεται υπερβολικά με δαπάνες που αφορούν τη στέγασή . Το αντίστοιχο ποσοστό πληθυσμού είναι 21,9% στη Δανία και μόλις 15,3% στην Ολλανδία.

    Ξοδεύουν πάνω από 40% του εισοδήματος

    Από την ανάλυση των στοιχείων της Ευρωπαϊκής Στατιστικής Υπηρεσίας προκύπτει ότι το ένα τρίτο των ελληνικών οικογενειών ξοδεύει για στέγαση πάνω από 40% του εισοδήματος του. Η δαπάνη αυτή περιλαμβάνει ενοίκια, τόκους στεγαστικών δανείων, κοινόχρηστα, θέρμανση και ύδρευση.

    Πολύ χειρότερη είναι η κατάσταση για τα νοικοκυριά που δεν έχουν ιδιόκτητη στέγη και νοικιάζουν: Περίπου τρία στα τέσσερα (το 74,2%) αναγκάζονται να ξοδεύουν για στέγαση περίπου το μισό εισόδημά τους.

    Οι υψηλές δαπάνες για στέγαση είναι κατά την Eurostat ένας από τους λόγους για τους οποίους το 36,4% του πληθυσμού στην Ελλάδα καθυστερεί να πληρώσει τις  οφειλές του (ενοίκιο, δόσεις δανείων, λογαριασμούς ρεύματος,ύδρευσης κλπ).

    Αυτοεκπληρούμενη προφητεία η άνοδος των τιμών

    Το πρόβλημα θα επιδεινωθεί αν επιβεβαιωθούν οι προβλέψεις για περαιτέρω άνοδο των τιμών ακινήτων και των ενοικίων. Είναι μια αυτοεκπληρούμενη προφητεία, καθώς οι ιδιοκτήτες και οι κτηματομεσίτες ανεβάζουν τις ζητούμενες τιμές, εκτιμώντας ότι η ανοδική στάση θα συνεχιστεί.

    Το νέο στοιχείο στην κτηματαγορά είναι η έλλειψη επαρκούς προσφοράς κατοικιών προς πώληση ή ενοικίαση. Η οικοδομή είχε σχεδόν παγώσει επί μία 10ετία ώς το 2020, το στοκ έτοιμων κατοικιών έχει σχεδόν απορροφηθεί και για να υπάρξει πάλι επαρκής προσφορά πρέπει να μεσολαβήσει μιά διετία-τριετία έντονης οικοδομικής δραστηριότητας.

     Νέα δάνεια και επιτόκια

    Το περίεργο είναι ότι υπάρχει ζήτηση, ενώ τα στεγαστικά δάνεια χορηγούνται “με το σταγονόμετρο” και με εξαιρετικά υψηλά επιτόκια.

    Σύμφωνα με τα στοιχεία της ΤτΕ

    • Κατά το τέταρτο τρίμηνο του 2022 χορηγήθηκαν 4.069 δάνεια, μέσου ποσού 82.700 ευρώ, που κάλυψαν 61% της αξίας αγοραζόμενων κατοικιών.
    • Στο πρώτο φετινό τετράμηνο το συνολικό ποσό των νέων στεγαστικών δανείων μειώθηκε κατά 7,2% σε ετήσια βάση.

    Παράλληλα τα επιτόκια στεγαστικών δανείων ανέβηκαν  το τελευταίο 12μηνο περίπου κατά μιάμιση εκατοστιαία μονάδα (+1,50%) υπερβαίνοντας πλέον το 3,75%.

    Αυτή η άνοδος του κόστους δανεισμού “μεταφράζεται” σε αυξημένες δόσεις για παλιά και νέα δάνεια, που καθιστούν ακόμη πριό δυσχερή την απόκτηση κατοικίας από νέα ζευγάρια και από νοικοκυριά μέσου-χαμηλού εισοδήματος.

    Πηγή: www.eea.gr

  • Αυξημένα τα φορολογικά έσοδα για το πρώτο επτάμηνο του έτους

    Αυξημένα τα φορολογικά έσοδα για το πρώτο επτάμηνο του έτους

    Αυξημένα κατά 2,246 δισ ευρώ ή 7,1%, έναντι του στόχου, ήταν τα φορολογικά έσοδα για το διάστημα Ιανουαρίου – Ιουλίου του 2023, σύμφωνα με τα στοιχεία εκτέλεσης του κρατικού προϋπολογισμού.

    Για το ίδιο διάστημα το πρωτογενές πλεόνασμα διαμορφώθηκε σε 3,558 δισ ευρώ, έναντι στόχου για πρωτογενές πλεόνασμα 1,830 δισ.

    Αναλυτικά, σύμφωνα με το υπουργείο Οικονομικών, όπως δημοσιεύει το ΑΠΕ:

    Σύμφωνα με τα στοιχεία εκτέλεσης του κρατικού προϋπολογισμού, σε τροποποιημένη ταμειακή βάση, για την περίοδο του Ιανουαρίου – Ιουλίου 2023, παρουσιάζεται έλλειμμα στο ισοζύγιο του κρατικού προϋπολογισμού ύψους 1.435 εκατ. ευρώ έναντι στόχου για έλλειμμα 2.320 εκατ. ευρώ που έχει περιληφθεί για το αντίστοιχο διάστημα του 2023 στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023 και ελλείμματος 4.585 εκατ. ευρώ το αντίστοιχο διάστημα του 2022. Το πρωτογενές αποτέλεσμα διαμορφώθηκε σε πλεόνασμα ύψους 3.558 εκατ. ευρώ, έναντι στόχου για πρωτογενές πλεόνασμα 1.830 εκατ. ευρώ και πρωτογενούς ελλείμματος 1.161 εκατ. ευρώ για την ίδια περίοδο το 2022.

    Το ύψος των καθαρών εσόδων του κρατικού προϋπολογισμού ανήλθε σε 37.148 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας μείωση κατά 538 εκατ. ευρώ ή 1,4% έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί για το αντίστοιχο διάστημα στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023.

    Οι λόγοι αυτής της υποεκτέλεσης είναι οι εξής:

    α) δεν εισπράχθηκε το τίμημα, ύψους 1.496 εκατ. ευρώ για την παραχώρηση του δικαιώματος χρήσης και εκμετάλλευσης του αυτοκινητοδρόμου της Εγνατίας Οδού και τριών κάθετων οδικών αξόνων της, για χρονική περίοδο 35 ετών, που είχε προβλεφθεί ότι θα εισπραχθεί κατά τον μήνα Ιούνιο, καθόσον η σχετική διαδικασία για την έγκριση της σύμβασης είναι σε εξέλιξη.

    β) δεν εισπράχθηκε η τρίτη δόση ύψους 1.718 εκατ. ευρώ από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας που είχε προβλεφθεί ότι θα εισπραχθεί κατά τον μήνα Ιούλιο.

    Αντίθετα, στις υπόλοιπες κατηγορίες εσόδων σημειώθηκε υπερεκτέλεση που οφείλεται κυρίως: (α) στα αυξημένα φορολογικά έσοδα του επταμήνου και (β) στην είσπραξη ποσού 603 εκατ. ευρώ από ANFAs, που δεν είχε προβλεφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023.

    Τα συνολικά έσοδα του κρατικού προϋπολογισμού ανήλθαν σε 41.095 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά 98 εκατ. ευρώ ή 0,2% έναντι του στόχου.

    Πιο συγκεκριμένα τα έσοδα των μειζόνων κατηγοριών του κρατικού προϋπολογισμού έχουν ως ακολούθως:

    Ι. Τα έσοδα της κατηγορίας «Φόροι» ανήλθαν σε 33.667 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά 2.246 εκατ. ευρώ ή 7,1% έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023. Τμήμα της αύξησης αυτής, ποσού 470 εκατ. ευρώ περίπου, αφορά την παράταση της προθεσμίας πληρωμής των τελών κυκλοφορίας μέχρι το τέλος Φεβρουαρίου 2023, ενώ είχε εκτιμηθεί ότι το ποσό αυτό θα εισπραττόταν κατά τον μήνα Δεκέμβριο 2022. Το υπόλοιπο ποσό της υπερεκτέλεσης προέρχεται τόσο από την καλύτερη απόδοση των φόρων εισοδήματος φυσικών και νομικών προσώπων, του προηγούμενου έτους που εισπράχθηκαν σε δόσεις μέχρι και το τέλος Φεβρουαρίου 2023, όσο και από την καλύτερη απόδοση στην είσπραξη των φόρων τρέχοντος έτους.

     

    Ειδικότερα για τους κυριότερους φόρους της κατηγορίας αυτής παρατηρούνται τα εξής:

     

    Τα έσοδα από ΦΠΑ ανήλθαν σε 13.365 εκατ. ευρώ και είναι αυξημένα έναντι του στόχου κατά 631 εκατ. ευρώ.

    Τα έσοδα των ΕΦΚ ανήλθαν σε 3.896 εκατ. ευρώ και είναι μειωμένα έναντι του στόχου κατά 76 εκατ. ευρώ.

    Τα έσοδα των φόρων ακίνητης περιουσίας ανήλθαν σε 1.779 εκατ. ευρώ και είναι αυξημένα έναντι του στόχου κατά 26 εκατ. ευρώ.

    Τα έσοδα των φόρων εισοδήματος ανήλθαν σε 10.112 εκατ. ευρώ και είναι αυξημένα έναντι του στόχου κατά 825 εκατ. ευρώ.

    1. Τα έσοδα της κατηγορίας «Κοινωνικές Εισφορές» ανήλθαν σε 34 εκατ. ευρώ και είναι αυξημένα έναντι του στόχου κατά 1 εκατ. ευρώ.

    III. Τα έσοδα της κατηγορίας «Μεταβιβάσεις» ανήλθαν σε 4.526 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 1.768 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023, εξαιτίας κυρίως της μη είσπραξης της τρίτης δόσης ύψους 1.718 εκατ. ευρώ από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας αλλά και των μειωμένων εσόδων ΠΔΕ και παρά την είσπραξη ποσού 603 εκατ. ευρώ από ANFAs, όπως προαναφέρθηκε. Από το ως άνω εισπραττόμενο ποσό των 4.526 εκατ. ευρώ, ποσό 2.012 εκατ. ευρώ αφορά έσοδα ΠΔΕ, τα οποία είναι μειωμένα κατά 691 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου.

    1. Τα έσοδα της κατηγορίας «Πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών» ανήλθαν σε 537 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 1.525 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023, εξαιτίας κυρίως της μη είσπραξης κατά το μήνα Ιούνιο, του τιμήματος ύψους 1.496 εκατ. ευρώ για τον αυτοκινητόδρομο της Εγνατίας Οδού, όπως προαναφέρθηκε.
    2. Τα έσοδα της κατηγορίας «Λοιπά τρέχοντα έσοδα» ανήλθαν σε 2.330 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά 1.147 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023, εξαιτίας κυρίως των αυξημένων εσόδων από επιστροφές δαπανών κατά 644 εκατ. ευρώ και από τόκους καταθέσεων στην Τράπεζα της Ελλάδος, κατά 260 εκατ. ευρώ τον μήνα Ιούνιο. Από το ως άνω εισπραττόμενο ποσό των 2.330 εκατ. ευρώ, ποσό 259 εκατ. ευρώ αφορά έσοδα ΠΔΕ, τα οποία είναι αυξημένα κατά 157 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου.

    Οι επιστροφές εσόδων ανήλθαν σε 3.947 εκατ. ευρώ, αυξημένες κατά 636 εκατ. ευρώ από τον στόχο (3.311 εκατ. ευρώ), μέρος των οποίων οφείλεται στην επιστροφή ΦΠΑ, κατά τον μήνα Μάρτιο, στον Διαχειριστή Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας και Εγγυήσεων (ΔΑΠΕΕΠ Α.Ε.) ποσού 220 εκατ. ευρώ περίπου, που προκύπτει από έσοδα που έχουν εισπραχθεί από τον ΔΑΠΕΕΠ και αποδοθεί στο Κράτος από τον Προσωρινό Μηχανισμό Επιστροφής Μέρους Εσόδων Αγοράς Επόμενης Ημέρας.

    Τα συνολικά έσοδα του Προϋπολογισμού Δημοσίων Επενδύσεων (ΠΔΕ) ανήλθαν σε 2.271 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 534 εκατ. ευρώ από τον στόχο (2.805 εκατ. ευρώ).

    Ειδικότερα, τον Ιούλιο 2023 το σύνολο των καθαρών εσόδων του κρατικού προϋπολογισμού ανήλθε στα 6.274 εκατ. ευρώ, μειωμένο κατά 1.744 εκατ. ευρώ έναντι του μηνιαίου στόχου εξαιτίας κυρίως της μη είσπραξης της τρίτης δόσης από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, η οποία είχε προβλεφθεί ότι θα εισπραχθεί κατά τον μήνα Ιούλιο. Τα συνολικά έσοδα του κρατικού προϋπολογισμού ανήλθαν σε 6.832 εκατ. ευρώ, μειωμένα έναντι του μηνιαίου στόχου κατά 1.694 εκατ. ευρώ.

    Πιο συγκεκριμένα τα έσοδα ανά μείζονα κατηγορία του κρατικού προϋπολογισμού, για τον Ιούλιο 2023 έχουν ως ακολούθως:

    1. Τα έσοδα της κατηγορίας «Φόροι» ανήλθαν σε 6.453 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά 92 εκατ. ευρώ ή 1,4% έναντι του στόχου.

    Ειδικότερα για τους κυριότερους φόρους της κατηγορίας αυτής παρατηρούνται τα εξής:

    Τα έσοδα από ΦΠΑ ανήλθαν σε 2.324 εκατ. ευρώ και είναι αυξημένα έναντι του στόχου κατά 60 εκατ. ευρώ.

    Τα έσοδα των ΕΦΚ ανήλθαν σε 669 εκατ. ευρώ και είναι μειωμένα έναντι του στόχου κατά 15 εκατ. ευρώ.

    Τα έσοδα των φόρων ακίνητης περιουσίας ανήλθαν σε 212 εκατ. ευρώ και είναι μειωμένα έναντι του στόχου κατά 27 εκατ. ευρώ.

    Τα έσοδα των φόρων εισοδήματος ανήλθαν σε 2.632 εκατ. ευρώ και είναι αυξημένα έναντι του στόχου κατά 38 εκατ. ευρώ.

    1. Τα έσοδα της κατηγορίας «Κοινωνικές Εισφορές» ανήλθαν σε 5 εκατ. ευρώ σύμφωνα με τον στόχο.

    III. Τα έσοδα της κατηγορίας «Μεταβιβάσεις» ανήλθαν σε 119 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 1.728 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023, εξαιτίας της μη είσπραξης της τρίτης δόσης από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας όπως προαναφέρθηκε. Ποσό 86 εκατ. ευρώ αφορά έσοδα ΠΔΕ, τα οποία είναι μειωμένα κατά 26 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου.

    1. Τα έσοδα της κατηγορίας «Πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών» ανήλθαν σε 96 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 17 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023.
    2. Τα έσοδα της κατηγορίας «Λοιπά τρέχοντα έσοδα» ανήλθαν σε 159 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 41 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023. Ποσό 2 εκατ. ευρώ αφορά έσοδα ΠΔΕ, τα οποία είναι μειωμένα κατά 6 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου.

    Οι επιστροφές εσόδων ανήλθαν σε 558 εκατ. ευρώ, αυξημένες κατά 50 εκατ. ευρώ από τον στόχο (509 εκατ. ευρώ).

    Τα συνολικά έσοδα του Προϋπολογισμού Δημοσίων Επενδύσεων (ΠΔΕ) ανήλθαν σε 88 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 32 εκατ. ευρώ από τον στόχο (120 εκατ. ευρώ).

    Οι δαπάνες του Κρατικού Προϋπολογισμού για την περίοδο του Ιανουαρίου – Ιουλίου 2023 ανήλθαν στα 38.583 εκατ. ευρώ και παρουσιάζονται μειωμένες κατά 1.423 εκατ. ευρώ έναντι του στόχου (40.006 εκατ. ευρώ), που έχει περιληφθεί στην εισηγητική έκθεση του Προϋπολογισμού 2023, ενώ παρουσιάζονται αυξημένες, σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2022, κατά 295 εκατ. ευρώ, κυρίως λόγω των αυξημένων πληρωμών τόκων κατά 1.552 εκατ. ευρώ, λαμβάνοντας υπόψη και αντίρροπες μεταβολές σε λοιπές κατηγορίες δαπανών.

    Στο σκέλος του Τακτικού Προϋπολογισμού οι πληρωμές παρουσιάζονται μειωμένες έναντι του στόχου κατά 1.085 εκατ. ευρώ. Η εξέλιξη αυτή οφείλεται κυρίως στον ετεροχρονισμό των πληρωμών για δαπάνες εξοπλιστικών προγραμμάτων ύψους 680 εκατ. ευρώ.

    Αξιοσημείωτα γεγονότα είναι η επιχορήγηση προς την Κοινωνία της Πληροφορίας Μ.Α.Ε. ύψους 503 εκατ. ευρώ, προς εξυπηρέτηση των αναγκών του Market Pass, η απόδοση προς το Ταμείο Ενεργειακής Μετάβασης ύψους 367 εκατ. ευρώ των υπερκερδών παραγωγών ενέργειας, για την περίοδο από την 1η Οκτωβρίου 2021 έως και την 30ή Ιουλίου 2022, καθώς και οι φετινές πληρωμές επιδότησης Diesel θέρμανσης ύψους 100 εκατ. ευρώ. Όλες οι προαναφερθείσες πληρωμές καταβλήθηκαν με ανακατανομή πιστώσεων από το αποθεματικό για προώθηση δράσεων για την αντιμετώπιση της ενεργειακής κρίσης (πιστώσεις υπό κατανομή).

    Οι πληρωμές στο σκέλος των επενδυτικών δαπανών ανήλθαν στα 5.333 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας υστέρηση ύψους 337 εκατ. ευρώ. Οι δαπάνες του ΠΔΕ περιλαμβάνουν ποσό ύψους 83 εκατ. ευρώ προς εξυπηρέτηση μέτρων COVID-19, με σημαντικότερα εξ αυτών, την ενίσχυση των φορέων υγείας με επικουρικό προσωπικό για την ανταπόκριση στις ανάγκες λόγω της πανδημίας COVID-19 στις Περιφέρειες, τη στήριξη των νεοφυών επιχειρήσεων στο πλαίσιο του Elevate Greece, τη δημιουργία δικτύου νοσηλευτών για τη λήψη δειγμάτων βιολογικού υλικού και τη νοσηλευτική βοήθεια στα ύποπτα κρούσματα κορωνοϊού κατ’ οίκον και την επιχορήγηση υφιστάμενων μικρομεσαίων επιχειρήσεων του κλάδου του λιανεμπορίου, που διατηρούν φυσικό κατάστημα, για την ανάπτυξη, αναβάθμιση και διαχείριση ηλεκτρονικού καταστήματος.

    Πηγή: www.eea.gr

  • Δεν κάμπτονται οι επενδύσεις στην τεχνολογία: Στα $4,7 τρισ. το 2023

    Δεν κάμπτονται οι επενδύσεις στην τεχνολογία: Στα $4,7 τρισ. το 2023

    Ανθεκτικότητα στην κρίση και στην ασταθή μακροοικονομική και γεωπολιτική συγκυρία επιδεικνύουν οι τεχνολογικές δαπάνες των επιχειρήσεων. Οι παγκόσμιες δαπάνες για τεχνολογία θα αρθούν και το 2023 στο ύψος των …εταιρικών αναγκών για επιταχυνόμενο ψηφιακό μετασχηματισμό, αυξανόμενες κατά 4,3% έναντι του 2022.

    Οι παγκόσμιες τεχνολογικές δαπάνες, σύμφωνα με την τελευταία πρόβλεψη της Gartner, αναμένεται να ανέλθουν σε $4,7 τρισ. το τρέχον έτος. Πρωταγωνιστής των επενδύσεων στην τεχνολογία για το σύνολο του 2023 θα παραμείνει το λογισμικό, το οποίο συνδέεται ευθέως με την εντεινόμενη ανάγκη των επιχειρήσεων για αυτοματοποίηση.

    “Οι εταιρικοί προϋπολογισμοί για την τεχνολογία αρχίζουν να αλλάζουν ριζικά προσανατολισμό. Τα έργα πληροφορικής μετατοπίζονται σε πιο εσωτερικές ανάγκες των εταιρειών, που σχετίζονται με τη βελτιστοποίηση”, σχολιάζει στο report της η Gartner.

    Δεν είναι τυχαίο ότι η αγορά λογισμικού θα τρέξει με διψήφιο ρυθμό το 2023, καθώς οι επιχειρήσεις αυξάνουν τη χρήση και ανακατανέμουν τις δαπάνες σε βασικές εφαρμογές και πλατφόρμες, που υποστηρίζουν την αποδοτικότητα, όπως το ERP και οι εφαρμογές διαχείρισης πελατών (CRM).

    Σύμφωνα με την ανάλυση της εταιρείας ερευνών, οι αυξήσεις των τιμών προμηθευτή θα συνεχίσουν, επίσης, να ενισχύουν τις δαπάνες λογισμικού κατά τη διάρκεια του τρέχοντος έτους.

    gartner_it_spending_forecast

    Σε συμπληγάδες οι συσκευές

    Ενώ οι γενικές προοπτικές για τις δαπάνες τεχνολογίας των επιχειρήσεων είναι θετικές, οι δαπάνες για συσκευές θα μειωθούν κατά 8,6% το 2023, λόγω της συνεχιζόμενης επίδρασης του πληθωρισμού στην αγοραστική δύναμη.

    Για την ακρίβεια, το τμήμα των συσκευών βιώνει ένα από τα χειρότερα χρόνια στην ιστορία του. Ακόμη και όταν ο πληθωρισμός μειώνεται ελαφρά σε ορισμένες περιοχές, οι μακροοικονομικοί παράγοντες εξακολουθούν να επηρεάζουν αρνητικά τις δαπάνες και να επιμηκύνουν τους κύκλους ανανέωσης συσκευών.

    Μάλιστα, οι δαπάνες για συσκευές δεν αναμένεται να ανακάμψουν στα επίπεδα του 2021 τουλάχιστον έως το 2026.

    Δεν επηρεάζει τις δαπάνες το ΑΙ

    Ενώ η γενετική τεχνητή νοημοσύνη (AI) είναι το επίκεντρο πολλών επιχειρήσεων παγκοσμίως, αυτή η εστίαση δεν επηρεάζει ακόμη σημαντικά τα επίπεδα των δαπανών πληροφορικής. Μακροπρόθεσμα, η γενετική τεχνητή νοημοσύνη θα ενσωματωθεί στις επιχειρήσεις κυρίως μέσω των υφιστάμενων εργαλείων που διαθέτουν.

    “Το καλύτερο κανάλι της Generative AI στην αγορά είναι μέσω του λογισμικού, του hardware και των υπηρεσιών, που χρησιμοποιούν ήδη οι επιχειρήσεις. Οι περισσότερες επιχειρήσεις θα ενσωματώσουν τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη με αργό και ελεγχόμενο τρόπο μέσω αναβαθμίσεων σε εργαλεία, που είναι ήδη ενσωματωμένα στους προϋπολογισμούς πληροφορικής”, σχολιάζουν οι αναλυτές.

    Και καταλήγουν: “Όσον αφορά την τεχνητή νοημοσύνη, τουλάχιστον φέτος, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιβιώσουν χωρίς να την ενσωματώσουν στην παραγωγή τους. Αλλά δεν μπορούν να κινηθούν χωρίς κάποιου είδους στρατηγική για το ΑΙ”.

    Πηγή: www.sepe.gr

  • Τί περιμένουν, τί φοβούνται, τί γνωρίζουν οι Έλληνες για το GPT

    Τί περιμένουν, τί φοβούνται, τί γνωρίζουν οι Έλληνες για το GPT

    Σε ένα από τα πιο πλέον ζέοντα θέματα όχι μόνο μεταξύ των εταιρειών τεχνολογίας, αλλά και μεταξύ των απλών χρηστών, έχει εξελιχθεί εσχάτως η τεχνητή νοημοσύνη και εφαρμογές όπως το chat GPT. Το ΑΙ μπαίνει αναπόφευκτα και στην καθημερινότητα των Ελλήνων πολιτών, οι οποίοι, επί του παρόντος, τηρούν μια μάλλον επιφυλακτική στάση.

    Μπορεί το 1/5 των Ελλήνων να χρησιμοποιεί το Chat GPT έχοντας λογαριασμό στην εφαρμογή, ωστόσο, την ίδια στιγμή ένας στους τρεις χρήστες δεν γνωρίζει καν τι είναι. Αν και οι Έλληνες χρήστες ανακάλυψαν μόλις πρόσφατα την τεχνητή νοημοσύνη και τη δημοφιλή πλατφόρμα chat GPT, τη χρησιμοποιούν ήδη αρκετά συχνά.

    Άντρες και νεαρές ηλικίες (gen Z & millennials) χρησιμοποιούν το Chat GPT σε μεγαλύτερο βαθμό, ενώ η μεγάλη πλειονότητα από όσους το χρησιμοποιούν έχει λογαριασμό στην δωρεάν έκδοση.

    Συνολικά, όσοι Έλληνες κάνουν χρήση του chat GPT δείχνουν να εκτιμούν τις δυνατότητές του: οι δύο στους τρεις δηλώνουν ότι είναι χρήσιμο, καθώς όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο και κόπο, αλλά είναι και πολύ εύκολο στη χρήση και μπορεί να το χρησιμοποιήσει ο οποιοσδήποτε.

    chat_gtp_1

    Αμήχανη στάση

    Συνολικά, πάντως, οι απόψεις των Ελλήνων χρηστών για το chat GPT ως προς το πως θα επηρεάσει την κοινωνία, είναι μάλλον διφορούμενες. Σχεδόν οι μισοί χρήστες, το 42%, απαντούν ότι ο αντίκτυπος θα είναι εξίσου θετικός και αρνητικός.

    Την ίδια στιγμή, περίπου ένας στους τρεις (το 27%) εκτιμά ότι ο αντίκτυπος θα είναι μάλλον θετικός, ενώ ένα 24% απαντά ότι αναμένει μάλλον αρνητικό αντίκτυπο. Οι άντρες δείχνουν να έχουν μια πιο θετική στάση έναντι στην τεχνητή νοημοσύνη σε σύγκριση με τις γυναίκες, ενώ δεν παρατηρούνται σημαντικές διαφορές μεταξύ ηλικιών και περιοχών ανά την Ελλάδα.

    chat_gtp_2

    Είναι αξιόπιστο;

    «Τον τελευταίο καιρό μια νέα πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης, το chat GPT, έχει κάνει την εμφάνιση της, με πολλούς να επαινούν τα οφέλη της ενώ άλλους να ανησυχούν για το πως τέτοιες νέες τεχνολογίες θα επηρεάσουν τη ζωή, την καθημερινότητα, αλλά και την ίδια την ανθρωπότητα» αναφέρει έρευνα της Focus Bari (Οι Έλληνες & το Chat GPT), που πραγματοποιήθηκε τον Ιούλιο του 2023.

    Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, πολλοί χρήστες -και- στην Ελλάδα αμφισβητούν την αξιοπιστία του chat GPT και δηλώνουν ότι οι απαντήσεις πρέπει να επαληθεύονται, για να διαπιστωθεί αν είναι σωστές. Άλλοι πάλι δηλώνουν πως η σωστή χρήση και η κατάλληλη τοποθέτηση των ερωτήσεων μπορεί να παρέχει το maximum όφελος.

    Όσον αφορά τους φόβους των Ελλήνων που γεννά η χρήση του ΑΙ, οι περισσότεροι ανησυχούν ότι τόσο άμεση και εύκολη πληροφορία έχει κάνει τους Έλληνες να ανησυχούν καθώς πιστεύουν ότι το chat GPT μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να μην σκέφτονται και να μην καλλιεργούνται.

    Πάντως, οι απόψεις των Ελλήνων για την τεχνητή νοημοσύνη δεν δείχνουν να έχουν αλλάξει σημαντικά το τελευταίο διάστημα. Σε σύγκριση με αντίστοιχη έρευνα του Δεκεμβρίου 2021, οι πεποιθήσεις των Ελλήνων σχετικά με τον αντίκτυπο της ΤΝ στην κοινωνία παραμένουν ίδιες.

    chat_gtp_3

    Πηγή: www.sepe.gr

  • Συν 9% ο τζίρος στα online φαρμακεία το α’ εξάμηνο του 2023

    Συν 9% ο τζίρος στα online φαρμακεία το α’ εξάμηνο του 2023

    Πωλήσεις της τάξης των 146 εκατ.ευρώ, αυξημένες κατά 9% έναντι της αντίστοιχης περσινής περιόδου, πέτυχαν τα online φαρμακεία στην Ελλάδα το α’ εξάμηνο του 2023. Οι καταναλωτές φαίνεται να τα εμπιστεύονται όλο και περισσότερο για τις αγορές τους, αφού οι online παραγγελίες αυξήθηκαν -σε όγκο- κατά 7% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2022.

    Υπενθυμίζεται ότι στις αγορές από τα online φαρμακεία δεν περιλαμβάνονται τα ΜΗΣΥΦΑ (μη συνταγογραφούμενα φάρμακα), καθότι η χώρα μας είναι η μόνη στην Ευρώπη που δεν έχει εναρμονιστεί με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/62/ΕΕ και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 699/2014, ενώ δεν έχει εφαρμόσει ούτε την σχετική σύσταση του ΟΟΣΑ για τα online φαρμακεία.

    Τα στοιχεία αυτά περιλαμβάνονται στο εξαμηνιαίο report που δημοσίευσε χθες η Convert Group μέσω της πλατφόρμας της eRetail Audit. Τα συγκεκριμένα στοιχεία αντλούνται από 99 online φαρμακεία, με την συμμετοχή 13 από τους 15 μεγαλύτερους παίκτες της αγοράς

    Σύμφωνα με τα ευρήματα του σχετικού report, oι καταναλωτές συνεχίζουν να δείχνουν την προτίμηση τους προς τις mobile & tablet συσκευές για την πραγματοποίηση των online αγορών τους με ένα ποσοστό 68% έναντι των συσκευών desktop & laptops (32%). Αναφορικά με την πραγματοποίηση των παραγγελιών, προτιμώνται οι πρωινές και μεσημεριανές ώρες (9:00-12:00 και 12:00-15:00), ενώ η Δευτέρα και η Τρίτη αποτελούν τις πιο δημοφιλείς ημέρες.

    Τι αγοράζουν online

    Στα marketing κανάλια, σε επίπεδο τριμήνου, οι διαφημίσεις Google εξακολουθούν να βρίσκονται στην πρώτη θέση επιφέροντας το 46% των συνολικών συναλλαγών και σημειώνοντας αύξηση 6 μονάδων συγκριτικά με το προηγούμενο έτος. Τα Οργανικά Αποτελέσματα βρίσκονται στα ίδια επίπεδα με 14%. Ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι οι Πλατφόρμες Σύγκρισης Τιμών γνώρισαν μια μείωση της τάξης του 5%, έχοντας ποσοστό 13% από 18% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2022

    Στις κατηγορίες που αυξήθηκαν σε αξία online αγορών σε επίπεδο εξαμήνου περιλαμβάνονται οι εξής: +10% σε προϊόντα ομορφιάς και προσωπικής φροντίδας, +5% σε συμπληρώματα διατροφής και βιταμίνες και +1% σε βρεφικά και παιδικά είδη. Μείωση στις πωλήσεις γνώρισαν τα προϊόντα υγείας κατά 23%, καθώς προϊόντα που βρίσκονταν για καιρό στις υψηλότερες θέσεις ζήτησης (όπως οι μάσκες προστασίας και τα διαγνωστικά τεστ κορονοϊού) αποτελούν όλο και περισσότερο χαμηλή προτεραιότητα στα καλάθια του αγοραστικού κοινού.

    Στο μεταξύ, η συγκράτηση των εκπτώσεων που παρατηρήθηκε στο πρώτο εξάμηνο του 2023 στο online κανάλι συνεχίζεται σε ποσοστό 38% επί της Προτεινόμενης Λιανικής Τιμής από 43% που ήταν για στην αντίστοιχη περσινή περίοδο, φαινόμενο που οφείλεται στον συνεχώς αυξανόμενο πληθωρισμό και την ανάγκη για τη διατήρηση του περιθωρίου κέρδους.

    Πηγή: www.sepe.gr

  • Γυναίκες σε θέσεις Ηγεσίας:  Ενδυναμώνοντας την επιχειρηματικότητα και την  τοπική κοινωνία

    Γυναίκες σε θέσεις Ηγεσίας: Ενδυναμώνοντας την επιχειρηματικότητα και την τοπική κοινωνία

    «Καθολικά σχεδόν οι έρευνες σχετικά με την ποικιλομορφία των φύλων στο εργασιακό περιβάλλον (gender diversity in the workplace) συγκλίνουν με αδιαμφισβήτητα συμπεράσματα στο ότι η παρουσία τους σε μία επιχείρηση συνεπάγεται αύξηση της απόδοσης, της παραγωγικότητας, των κερδών και του ρυθμού ανάπτυξης. »

     

    Γράφει η Τζίνα Τζίνα Τσαντρίζου 

    Στην σημερινή εποχή, οι βιομηχανικές και επιστημονικές εξελίξεις μεταβάλλονται ραγδαία και οι κοινωνίες στο σύνολό τους θέτουν προοδευτικούς στόχους ανάπτυξης και βιωσιμότητας. Συνεπώς, η ανάγκη για τη λεγόμενη ποικιλομορφία και συμπερίληψη ως προς το φύλο στο εργασιακό περιβάλλον είναι επιτακτική, ειδικά όταν αφορά στους ηγετικούς ρόλους.
    Παρά τη σημειωθείσα πρόοδο, ακόμη και σήμερα οι γυναίκες δεν αντιπροσωπεύονται επαρκώς στις σχετικές θέσεις και για το λόγο αυτό κάθε προσπάθεια και δράση ευαισθητοποίησης, όπως η σημερινή μου συμβολή, είναι σημαντική για να αναδειχθούν οι προκλήσεις του παρόντος και οι ευκαιρίες του μέλλοντος.

    Στατιστικές έρευνες, κοινωνιολογικές μελέτες, συνέδρια και ημερίδες οργανώνονται συνεχώς προς την κατεύθυνση αυτήν και είναι ελπιδοφόρο το γεγονός ότι η συμμετοχή και το ενδιαφέρον του κόσμου είναι διαρκώς αυξανόμενο. Είναι σημαντικό να υπογραμμίζουμε σταθερά ότι η παρουσία γυναικών σε ηγετικούς ρόλους διαδραματίζει καταλυτικό ρόλο τόσο για τις ίδιες, όσο και για μία επιχείρηση ή την κοινωνία στην οποία δραστηριοποιούνται.

    Καθολικά σχεδόν οι έρευνες σχετικά με την ποικιλομορφία των φύλων στο εργασιακό περιβάλλον (gender diversity in the workplace) συγκλίνουν με αδιαμφισβήτητα συμπεράσματα στο ότι η παρουσία τους σε μία επιχείρηση συνεπάγεται αύξηση της απόδοσης, της παραγωγικότητας, των κερδών και του ρυθμού ανάπτυξης.

    Οι γυναίκες διαθέτουν ξεχωριστές δεξιότητες και είναι ικανές να προσεγγίζουν καινοτόμα τη διαχείριση καταστάσεων, κρίσεων ή/και προβλημάτων, με αποτέλεσμα να επιτυγχάνουν πιο ολοκληρωμένες και αποτελεσματικές λύσεις σε πολύπλοκες προκλήσεις. Η παρουσία τους γενικά διαφαίνεται ότι ενισχύει τη δημιουργικότητα, ενώ συγχρόνως στέλνει ισχυρό μήνυμα για την ισότητα και την ευημερία των εργαζομένων.

    Αυτό ενθαρρύνει κατ’ επέκταση την αίσθηση δικαιοσύνης, την ενσυναίσθηση αλλά και την υποστήριξη ανάμεσα στα μέλη της επιχείρησης και οδηγεί σε ενισχυμένο αίσθημα ικανοποίησης και αποδοτικότητας.

    Από την οπτική δε των ομάδων-στόχων (target groups) και των ενδιαφερόμενων κοινών στα οποία απευθύνεται μία επιχείρηση, η γυναικεία ενεργή συμμετοχή ενέχει διττή συνεισφορά. Δύνανται να αφουγκραστούν και να αντιληφθούν βαθύτερα τις ανάγκες των γυναικών με αποτέλεσμα να προτείνουν ιδέες και στρατηγικές που τις συμπεριλαμβάνουν. Κατά ταύτα, διασφαλίζεται η ευρύτερη αναγνώριση και τοποθέτηση του οργανισμού στη συνείδηση της «αγοράς», ως εταιρεία και “brand” που σέβεται ολιστικά τo κοινωνικό σύνολο, δίχως διακρίσεις και αποκλεισμούς.

    Σε κάθε περίπτωση, η ισότητα που επιδιώκουμε στη στελέχωση (και όχι επάνδρωση) των ηγετικών θέσεων δεν μπορεί να περιοριστεί ή και να ρυθμιστεί νομολογιακά με τυπική αριθμητική ποσόστωση 50-50. Η ουσιαστική έμφυλη ισότητα επηρεάζει όλες τις πτυχές του εργασιακού βίου, όπως τις επαγγελματικές σχέσεις, το σεβασμό, τη συναδελφική αλληλεγγύη, την εργασιακή συμπεριφορά, το ήθος καθώς και τη λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία. Συνεπώς, όταν επιτυγχάνεται ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον εντός ενός οργανισμού, επηρεάζεται θετικά η λειτουργία του και εκτός, όπως στις συναλλαγές, την κοινωνική αλληλεπίδραση και τις διαπροσωπικές σχέσεις.
    Η έμφυλη ισότητα δυναμώνει τη φωνή των γυναικών στην κοινωνία και θέτει στέρεες βάσεις για την κοινωνική ευημερία. Οι γυναίκες σε ηγετικούς ρόλους αναλαμβάνουν ουσιαστικές ευθύνες, εκπληρώνουν τους τιθέμενους στόχους και προβάλλουν ως ισότιμοι εταίροι. Αυτό είναι βασικό βήμα ώστε να προσπελαστούν δια παντός οι στερεοτυπικές αντιλήψεις σχετικά με τους ρόλους των φύλων, ειδικά στις παραδοσιακές κοινωνίες όπως η ελληνική.

    Δε θα αναφερθούμε στην αυτονόητη ανάγκη της οικονομικής ανεξαρτησίας των γυναικών – φαινόμενο που καταπνίγεται σε μεγάλο ποσοστό ακόμη και σήμερα – αλλά για να φτάσουμε στο επίπεδο αυτό οι πρωτοπόρες και δυναμικές γυναίκες οφείλουν να λειτουργήσουν ως πρότυπα για τις επόμενες γενιές.
    Μέσω της επαγγελματικής επιτυχίας και της ικανότητάς τους να ξεπερνούν τις προκλήσεις, οι ηγέτιδες γυναίκες ενθαρρύνουν και εμπνέουν τις νεότερες γενιές ώστε να ακολουθήσουν τα όνειρά τους και να επιδιώξουν αλλά και να απαιτήσουν τα μέγιστα. Με το παράδειγμά τους δείχνουν ότι η ισότητα των φύλων στην ηγεσία δεν είναι μόνο εφικτή αλλά και απαιτητή. Είναι αναγκαία, προκειμένου να διασφαλίζεται η καθολική ισότητα.

    Στην εποχή μας είναι κρίσιμος ο εταιρικός μετασχηματισμός και η εγκαθίδρυση νέας κουλτούρας, βασισμένης σε ισχυρά θεμέλια. Μόνο κατά αυτό τον τρόπο, τα περιβάλλοντα εργασίας θα υποστηρίζουν την ανάπτυξη όλων των ανθρώπων δίχως διακρίσεις, έμφυλες και μη. Μέσω των καθημερινών μας διεκδικήσεων, μπορούμε να διαμορφώσουμε μία ισχυρή κοινωνία των πολιτών.
    Μπορεί να μην είμαστε σε θέση να προβλέπουμε το μέλλον, αλλά είμαστε ικανοί να το διαμορφώνουμε.

     

    Info: Ποια είναι η Τζίνα Τσαντρίζου

    Κάτοχος πτυχίου Διοίκησης Επιχειρήσεων του University of Kent και με μεταπτυχιακό́ τίτλο σπουδών με διάκριση στη Διεθνή Οικονομία, Χρηματοοικονομική και Τραπεζική από το Cardiff University, άσκησε το επάγγελμα της οικονομολόγου και της αναλύτριας επί 20 συναπτά́ έτη στον τραπεζικό́ κλάδο.

    Συμμετέχει ως μέλος σε όλες τις διεργασίες του Εμπορικού Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Ηρακλείου – (ΕΒΕΗ) και στο International Chamber of Commerce – ICC Hellas, συνδράμει ενεργά στην προώθηση του ελεύθερου διεθνούς εμπορίου, ενώ στις δράσεις του ICC Women Hellas είναι υπεύθυνη για το τμήμα Βιομηχανίας στην Κρήτη.

    Είναι ενεργό μέλος του «οικοσυστήματος» για την ενδυνάμωση της Γυναίκειάς Επιχειρηματικότητας και Ηγεσίας, με συμμετοχή́ σε επιχειρηματικά́ συνέδρια στο Μάρκετινγκ, την Επιχειρηματική́ Ανάπτυξη και την Αυτοβελτίωση. Επίσης, είναι μέλος του γυναικείου σωματείου «ΚΑΛΛΙΠΑΤΕΙΡΕΣ» και της Συντακτικής Επιτροπής του περιοδικού́ μας. Σήμερα, η κυρία Τζίνα Τσαντρίζου είναι Co-Founder & CEO, Super Creta Group και δραστηριοποιείται ως εκλεγμένο μέλος Δ.Σ. του ΣΕΒΠΗ και Υπεύθυνη Εξωστρέφειας.

  • Τέσσερις γενιές στην εργασία και στην κοινωνία: η σύγχρονη Βαβέλ;

    Τέσσερις γενιές στην εργασία και στην κοινωνία: η σύγχρονη Βαβέλ;

    Με αφορμή τις τάσεις που αναπτύσσονται στα σύγχρονα εργασιακά περιβάλλοντα, είχαμε φέτος την ευκαιρία να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε μια κορυφαία έρευνα που κάλυψε όλο τον εργαζόμενο πληθυσμό της χώρας, εκπροσωπώντας όλες τις ηλικίες/γενιές, κλάδους και βαθμίδες/εξειδικεύσεις. Στόχος μας ήταν να εντοπίσουμε και να καθρεφτίσουμε τα «μεγάλα ερωτήματα ζωής» ανάμεσα στις 4 γενιές που καλούνται σήμερα να συνυπάρξουν αρμονικά στα εργασιακά περιβάλλοντα, αλλά και στην ίδια την κοινωνία: gen Z (18-26), millennials (27-42), gen X (43-57), boomers (58-76).

    Παγκόσμια, η επιχειρηματική κοινότητα αντιμετωπίζει τεράστια πρόκληση στην προσέλκυση νέων ταλέντων, αλλά και στη διατήρηση και εξέλιξή τους μέσα στους οργανισμούς. Ο κύριος λόγος γι’ αυτό το φαινόμενο είναι οι μεγάλες αλλαγές στη οπτική καριέρας-ζωής, καθώς και στη νοοτροπία-αξιακό σύστημα μεταξύ των μεγαλύτερων και των νεότερων γενεών. Και καθώς οι διεθνείς και τοπικές συνθήκες συνεχώς αλλάζουν με μεγάλες ταχύτητες, καλούνται άνθρωποι και οργανισμοί όχι μόνο να τις αντιμετωπίσουν, αλλά και να τις διαχειριστούν, τόσο ως άτομα όσο και ως ομάδες.

    Βασικά Χαρακτηριστικά κάθε Γενιάς
    Η έρευνα που σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε από τη Focus Bari για τα CEO Clubs Greece, απευθύνθηκε σε αντιπροσωπευτικό δείγμα 1.000 εργαζομένων πανελλαδικά, ενώ παράλληλα πραγματοποίησε και 8 συνεντεύξεις σε βάθος, με δύο εκπροσώπους κάθε γενιάς, έναν άνδρα και μια γυναίκα. Κυριολεκτικά με «μια ματιά», οι λέξεις-έννοιες/κλειδιά που περιγράφουν κάθε γενιά δίνονται στην απεικόνιση που ακολουθεί.
    H νεότερη γενιά των Ζ χαρακτηρίζεται από μια προσέγγιση ταχύτητας και ανυπομονησίας, ανάγκης για ποικιλία, δοκιμές, συλλογή εμπειριών και διακρίνεται από μια στάση τολμηρή και άφοβη. Ως αποτέλεσμα, οι νέοι εστιάζονται στο «εδώ και τώρα», θέλουν να ακουστούν, να έχουν επιρροή και να είναι χρήσιμοι, απαιτούν σεβασμό από όλους, και ειδικά τους μεγαλύτερους, και αρνούνται τη μακροπρόθεσμη οπτική στην καριέρα και τη ζωή τους. Μπορεί να παραιτηθούν από τη δουλειά τους με το παραμικρό που θα νιώσουν προσβεβλημένοι ή στριμωγμένοι και συχνά αισθάνονται ότι οι μεγαλύτεροι δεν τους καταλαβαίνουν και δεν τους δίνουν χώρο ύπαρξης. Μια χαρακτηριστική φράση που φυσιολογικά αντιπροσωπεύει τη γενιά Ζ είναι: «Θέλουμε έναν καλύτερο κόσμο!»
    Οι Millennials είναι η γενιά που σηματοδοτεί τη μεγάλη στροφή, τόσο στην οπτική της ζωής όσο και στην οπτική της καριέρας. Η γενιά αυτή ήταν «καλομεγαλωμένη», με όλη την άνεση της εποχής ανάπτυξης και βγήκε στην αγορά εργασίας έχοντας αξιόλογα πτυχία τις χρονιές της απότομης οικονομικής κρίσης. Βλέποντας εταιρίες να πτωχεύουν και να κλείνουν, τους γονείς τους να απολύονται και να χάνουν τις περιουσίες τους, οι millennials βίωσαν μια απότομη πτώση και προσγείωση σε μια νέα πραγματικότητα, όπου όλα έπρεπε να ξεκινήσουν από την αρχή. Μέσα από αυτές τις εμπειρίες, η γενιά αυτή συνειδητοποίησε πως τα μακροπρόθεσμα σχέδια είναι συχνά ουτοπικά και πως η τεράστια αφοσίωση στη δουλειά και οι θυσίες που έκαναν οι παλιότερες γενιές τελικά δεν αξίζουν. Δημιουργώντας και αξιοποιώντας την τεχνολογία, οι millennials ήταν οι πρώτοι που έθεσαν σε προτεραιότητα την ισορροπία προσωπικής και επαγγελματικής ζωής, με χαρακτηριστική τους φράση: «Θέλω μια ζωή για μένα!»

    Προχωρώντας στη γενιά «Χ», συναντάμε ανθρώπους που σήμερα αγωνίζονται για να διατηρήσουν τα «κεκτημένα» τους, ενώ παράλληλα τρέχουν να προλάβουν την τεχνολογία και την προσαρμογή τους σε συνθήκες που δεν τους είναι ούτε οικείες ούτε εύκολες. Συνειδητοποιούν πως έχουν ακόμα μπροστά τους αρκετά χρόνια εργασίας και καθημερινά καλούνται να ισορροπήσουν στις συνεχώς εναλλασσόμενες συνθήκες, απαιτήσεις, νέες γνώσεις, σε συνδυασμό με τις οικονομικές πιέσεις που έρχονται από παντού. Η γενιά αυτή αισθάνεται ιδιαίτερη ανασφάλεια γιατί γνωρίζει πως, αν χάσει τη δουλειά της, θα δυσκολευτεί πάρα πολύ να προσληφθεί ξανά. Γι’ αυτό, μια φράση που χαρακτηρίζει τη γενιά «Χ» είναι: «Πρέπει να τρέξω να προλάβω και να τα καταφέρω!»

    Τέλος, οι Boomers, στην πλειονότητά τους είναι άνθρωποι που βρίσκονται κοντά στη σύνταξη, και την περιμένουν οι περισσότεροι. Συχνά σαστίζουν με όλες αυτές τις αλλαγές που βλέπουν γύρω τους, ειδικά στην τεχνολογία που είναι οι τελευταίοι που την υιοθετούν, και με πικρία συχνά κριτικάρουν τους νεότερους, καθώς θυμούνται πως εκείνοι, όταν ήταν νέοι, έσκυβαν πολύ περισσότερο το κεφάλι στους μεγαλύτερους, είχαν υπομονή και δούλευαν αγόγγυστα προκειμένου να κατακτήσουν κάτι περισσότερο στη ζωή τους. Παραμένοντας επιφυλακτικοί -έως και αρνητικοί- στην αλλαγή και στο καινούργιο, μια χαρακτηριστική φράση της μεγάλης μερίδας των Boomers είναι «Ο κόσμος έχει αλλάξει τελείως», μια φράση που συνήθως λέγεται με αρνητικό πρόσημο και χροιά.

    Όμως, μέσα στη γενιά των Boomers υπάρχει και μια μικρή, φωτεινή αναλογία ανθρώπων με εξαιρετικά ανοικτό μυαλό και οπτική, πολύτιμοι μέντορες για τους νέους, με τους οποίους αρέσκονται να συζητούν, να συνεργάζονται, ενώ νιώθουν πως έχουν να μάθουν πολλά από εκείνους. Αντίστοιχα, οι Z’ers, όταν βρίσκονται με τέτοιους Boomers, ενθουσιάζονται και αναγνωρίζουν πόσα πολλά μπορούν να πάρουν από την πολύτιμη εμπειρία τους.

    Οι μεγάλες Προκλήσεις της Ζωής για κάθε Γενιά
    Η νούμερο ένα πρόκληση για όλη την κοινωνία σήμερα είναι η ανασφάλεια για το μέλλον, με έναν στους τρεις Έλληνες να τη δηλώνουν, και ακολουθεί πολύ κοντά η ψυχική υγεία και ηρεμία, με τις δύο αυτές στάσεις να είναι αλληλοεπηρεαζόμενες και σε δυναμική αλληλεπίδραση. Είναι λογικό, όταν κάποιος αισθάνεται ανασφάλεια για το μέλλον, να νιώθει και άγχος. Ιδιαίτερα σημαντικό και ενδιαφέρον είναι το ότι η νέα γενιά των «Ζ» είναι εκείνη που παρουσιάζει τη μεγαλύτερη αναλογία που θέτει την ψυχική υγεία ως βασική πρόκληση και την ψυχική ηρεμία ως βασικό ζητούμενο. Πιθανά οι ταχύτητες, οι εναλλαγές, οι πολλαπλές οθόνες και τα άπειρα ερεθίσματα να αποτελούν τις ρίζες αυτού του φαινομένου που σίγουρα χρήζει παρακολούθησης.

    Η Επικοινωνία και οι Συνθήκες Εργασίας
    Αδιαμφισβήτητα και τουλάχιστον σε θεωρητικό επίπεδο όλες οι γενιές δηλώνουν πως προτιμούν να επικοινωνούν δια ζώσης, με ανθρώπους που μοιράζονται ίδιες αξίες και νοοτροπία ανεξαρτήτως ηλικίας. Διακρίνονται όμως αρκετές διαφορές στις γενιές: οι Ζ’ers αξιοποιούν την επικοινωνία μέσα από τα social, οι Millennials προτιμούν την επικοινωνία με μηνύματα, ενώ οι Χ’ers και οι Boomers είναι πιο παραδοσιακοί στους τρόπους που προτιμούν να επικοινωνούν.

    Ως προς τις συνθήκες εργασίας, σε όλες τις γενιές συναντάμε την επιθυμία για «υβριδικό μοντέλο» που συνδυάζει και την τηλεργασία και την προσέλευση στα γραφεία, με τις νεαρότερες γενιές να προτιμούν πολύ περισσότερο την ευέλικτη εργασία από απόσταση, που τους επιτρέπει να ταξιδεύουν, έως και να ζουν ως digital nomads.

    Καλές Αμοιβές, Ανθρωποκεντρικότητα, Ισορροπία Προσωπικής-Επαγγελματικής Ζωής τα βασικά ζητούμενα από τον Ιδανικό Εργοδότη
    Με ιδιαίτερο ενδιαφέρον διαπιστώνουμε πως για όλες τις γενιές «εργασία σημαίνει οικονομικές ανταμοιβές», αλλά και «εξέλιξη, παροχή έργου, δημιουργία». Από εκεί και πέρα, τα κριτήρια για μια θέση που θα ήθελαν, καθώς και τα χαρακτηριστικά της ιδανικής εργοδοσίας, φαίνεται ότι εκτείνονται σε μια σειρά από ζητούμενα, με μικρές διαφοροποιήσεις μεταξύ γενιών. Οι καλές αμοιβές είναι σημαντικότατες αν σκεφτεί κανείς πως ταυτόχρονα η μεγαλύτερη σύγχρονη πρόκληση από την εργασία είναι για όλους τους εργαζόμενους όλων των γενεών το ότι «αμείβομαι πολύ χαμηλά γι’ αυτό που προσφέρω». Από εκεί και πέρα, η ισορροπία προσωπικής-επαγγελματικής ζωής, η εξέλιξη, η προσωπική ανάπτυξη, το θετικό εργασιακό κλίμα, η κουλτούρα της επιχείρησης, αλλά και η ηγεσία παίζουν μεγάλο ρόλο και «μπαίνουν στο τραπέζι». Κατά συνέπεια, οι σύγχρονοι εργοδότες χρειάζεται να συνυπολογίσουν όλες τις παραμέτρους προκειμένου να προσελκύουν, να αξιοποιούν και να εξελίσσουν τα ταλέντα μέσα στους οργανισμούς τους.

    Από πλευράς ηγεσίας, οι εργαζόμενοι αναζητούν έναν ηγέτη που εξασφαλίζει συναισθηματική σιγουριά στους συνεργάτες του οργανισμού, ενώ παράλληλα αποτελεί role model, τηρώντας πρώτος εκείνος υψηλές προσωπικές και εταιρικές αξίες/φιλοσοφία.

    Εκπαίδευση, Προσωπική Ανάπτυξη και δια Βίου Μάθηση είναι Πρακτική Όλων
    Σχεδόν οι εννέα στους δέκα εργαζόμενους δηλώνουν πως αυτόν τον καιρό κάνουν κάποιο είδος εκπαίδευσης, είτε για να βελτιώσουν το βιογραφικό τους, για να αποκτήσουν νέες δεξιότητες ή/και για την προσωπική τους ανάπτυξη. Σημαντική αναλογία αναλαμβάνουν οι ίδιοι το κόστος τέτοιων εκπαιδεύσεων, ενώ εξίσου σημαντικό μέρος των εργαζομένων λαμβάνουν εκπαιδεύσεις που προσφέρει η εταιρία τους. Οι τρόποι εκπαίδευσης εκτείνονται από σεμινάρια, εργαστήρια, συμμετοχή σε νέα projects, έως και προσωπικό coaching και mentoring.

    Εν κατακλείδι: οι Διαφορές και το Ζητούμενο απ’ όλες τις Γενιές
    Συνοψίζοντας τα πλούσια ευρήματα αυτής της έρευνας, καταλήγει κανείς τόσο στον εντοπισμό των διαφορών μεταξύ των γενεών που δείχνουν ότι «ο κόσμος αλλάζει». Αυτό είναι κάτι φυσιολογικό, καθώς πρώτος ο Ηράκλειτος είχε πει πως «τα πάντα ρεί», επομένως η αλλαγή ως εξέλιξη είναι κάτι που αξίζει όλοι να υποδεχόμαστε με αποδοχή, αλλά και αναζήτηση των ευκαιριών που μπορεί να φέρνει.

  • «Σημαντική πρόοδο σημείωσε η Ελλάδα στο πεδίο της καταπολέμησης της διαφθοράς, σύμφωνα με την Έκθεση 2023 για το Κράτος Δικαίου στην ΕΕ»

    «Σημαντική πρόοδο σημείωσε η Ελλάδα στο πεδίο της καταπολέμησης της διαφθοράς, σύμφωνα με την Έκθεση 2023 για το Κράτος Δικαίου στην ΕΕ»

    Η Έκθεση Έκθεση αναφέρει, μεταξύ άλλων, ότι οι δράσεις της Εθνικής Αρχής Διαφάνειας (ΕΑΔ) εξελίσσονται ικανοποιητικά, ενώ η υλοποίηση του Εθνικού Στρατηγικού Σχεδίου για την Καταπολέμηση της Διαφθοράς (ΕΣΣΚΔ) για τα έτη 2022-2025 κινείται εντός των καθορισμένων χρονοδιαγραμμάτων.

    Στην Έκθεση αναγνωρίζεται η σημαντική βελτίωση στην κατάταξη της Ελλάδας στον δείκτη CPI της Διεθνούς Διαφάνειας. Ειδικότερα, η Ελλάδα το 2022, βελτίωσε τη βαθμολογία της κατά 7 μονάδες (από 45 σε 52) και την κατάταξή της κατά 16 θέσεις (από 67η σε 51η) σε σχέση με το 2018. Η χώρα συγκεντρώνει 52 βαθμούς στην αξιολόγηση και καταλαμβάνει την 51η θέση της παγκόσμιας κατάταξης, σημειώνοντας την υψηλότερη επίδοση της τελευταίας δεκαετίας και πλέον συγκαταλέγεται στο 30% των χωρών με τα καλύτερα αποτελέσματα παγκοσμίως.

    Η θέσπιση ενός ολοκληρωμένου πλαισίου για την πολιτική δώρου και τη ρύθμιση των δραστηριοτήτων επιρροής (lobbying) αποτιμώνται θετικά. Ταυτόχρονα, διαπιστώνεται η ανάγκη προγραμματισμού δράσεων ευαισθητοποίησης με στόχο την αύξηση των εγγραφών στο Μητρώο Διαφάνειας. Προς αυτή την κατεύθυνση συμβάλλουν οι παρακάτω πρωτοβουλίες της ΕΑΔ: i) ο κώδικας δεοντολογίας για τους εκπροσώπους των ομάδων συμφερόντων με πρακτικές κατευθυντήριες γραμμές για την επικοινωνία με τα θεσμικά όργανα, ώστε να διασφαλίζεται η διαφάνεια και ακεραιότητα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και η αποφυγή συγκρούσεων συμφερόντων ή οποιασδήποτε αθέμιτης επιρροής και ii) ο εξειδικευμένος διαδικτυακός τόπος https://lobbying.aead. gr/.
    Σημαντική πρόοδος διαπιστώνεται αναφορικά με τη διασφάλιση της αποτελεσματικής και συστηματικής επαλήθευσης της ακρίβειας των δηλώσεων πόθεν έσχες, καθώς η δευτερογενής νομοθεσία που επιτρέπει την πλήρη εφαρμογή του νόμου υιοθετήθηκε από τον Μάιο του 2022.

    Η Έκθεση αναγνωρίζει επίσης την πρόοδο που έχει συντελεστεί όσον αφορά στο πεδίο της δημόσιας ακεραιότητας. Σε αυτή την κατεύθυνση η ΕΑΔ συνέβαλε με τη δημοσίευση κώδικα συμπεριφοράς των αιρετών οργάνων της τοπικής αυτοδιοίκησης, καθώς και κώδικα ηθικής και επαγγελματικής συμπεριφοράς για τους υπαλλήλους του δημόσιου τομέα.

    Στον τομέα των δημοσίων συμβάσεων γίνεται ειδική αναφορά στο πρόγραμμα τεχνικής βοήθειας που συντονίζει η ΕΑΔ για την ενδυνάμωση της διαφάνειας και ακεραιότητας στον εν λόγω τομέα μέσω ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης κινδύνου.
    Τέλος, στην Έκθεση γίνεται επίσης ειδική αναφορά στον νόμο για την προστασία προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις του δικαίου της ΕΕ (ν.4990/2022), με τον οποίο η ΕΑΔ ορίζεται ως ο εξωτερικός δίαυλος για τη λήψη, διαχείριση και παρακολούθηση αναφορών σχετικά με παραβιάσεις που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του νόμου.